Technická podpora pre používateľov Ústredného portálu verejnej správy

Máte problémy pri podpisovaní dokumentov? Ak ste si aktualizovali D.Suite/eIDAS a podpisovanie vám nefunguje korektne, povolili ste si rozšírenie D.Bridge 2 vo vašom webovom prehliadači? Rozšírenie D.Bridge 2 je nevyhnutnou súčasťou pre úspešné podpisovanie dokumentov, či už pomocou eID alebo mobilom.

Podľa používaného prehliadača si, prosím, nainštalujte príslušné rozšírenie:

•    Rozšírenie D.Bridge 2 do prehliadača Chrome,Chromium, Opera,Otvorí sa v novom okne
•    Rozšírenie D.Bridge 2 do prehliadača FirefoxOtvorí sa v novom okne,
•    Rozšírenie D.Bridge 2 do prehliadača Safari (nie je potrebná nakoľko sa nainštaluje automaticky s
      aplikáciou D.Launcher v2.x, ktorú však treba aspoň raz spustiť cez Launchpad).
 

Ďalšie možné príčiny nekorektného správania pri podpisovaní:

•    nastavili ste si možnosť "Nikdy" v prípade kontroly dostupnosti nových verzií v aplikácii D.Updater vo
      všeobecných nastaveniach,
•    máte neaktuálnu verziu balíka aplikácií D.Suite/eIDAS (2.0.5 a staršie), v ktorej ešte aplikácia D.Updater
      nie je súčasťou.