Preskočiť na hlavný obsah
SKOficiálna stránka
Prejsť na pôvodné slovensko.sk
Slovensko.sk

Ako vyriešiť neúspešné prihlásenie

3.1 Základné odporúčanie pri neúspešnom prihlásení
3.2 Požiadavka nemôže byť obslúžená z dôvodu už prebiehajúcej autentifikácie

3.1 Základné odporúčanie pri neúspešnom prihlásení

- Vypnite aplikáciu eID klient

•    V paneli úloh (vedľa času) nájdite ikonu aplikácie , prípadne ju nájdite medzi skrytými ikonami spustených aplikácií.
•    Kliknite na ikonu pravým tlačidlom a ukončite aplikáciu.

 

Zapnite aplikáciu (v prípade zobrazenia aktualizácie, je nevyhnutné potvrdiť inštaláciu).

Aplikácia sa nachádza na pracovnej ploche alebo v nainštalovaných programoch.

- Odpojte čítačku čipových kariet z USB vstupu a opätovne ju pripojte

V prípade, ak čítačka čipových kariet stále nekomunikuje s počítačom, skúste ju pripojiť do iného USB vstupu alebo nainštalovať ovládače od výrobcu. Ak používate čítačku čipových kariet vydanú na oddelení dokladov (od polície), ovládače nájdete v sekcii Softvér na stiahnutieOtvorí sa v novom okne.

- Reštartujte počítač

Po spustení systému sa skúste opätovne prihlásiť.

3.2 Požiadavka nemôže byť obslúžená z dôvodu už prebiehajúcej autentifikácie

Riešenie:

•    pravým tlačidlom myši kliknite na ikonu , ktorá sa nachádza v lište vedľa času v operačnom
      systéme,
•    zvoľte „Koniec“,
•    zatvorte internetový prehliadač,
•    otvorte Aplikáciu pre pomocou ikony na pracovnej ploche alebo z aplikácií,
•    otvorte internetový prehliadač a prihláste sa na portál www.slovensko.skOtvorí sa v novom okne.

Dátum poslednej zmeny:
Dátum zverejnenia: