Preskočiť na hlavný obsah
SKOficiálna stránka
Prejsť na pôvodné slovensko.sk
Slovensko.sk

Ako vyriešiť neúspešnú inštaláciu/odinštaláciu aplikácie na podpisovanie D.Suite

Inštalácia alebo odinštalácia aplikácií môže byť v niektorých prípadoch ukončená chybovou hláškou z dôvodu, že v počítači ostali nekorektne odinštalované alebo manuálne vymazané staré verzie aplikácií.

Riešenie:

•    skontrolujte si v zozname nainštalovaných programov (Programy a súčasti), aké komponenty sa v ňom
      nachádzajú od vydavateľa „DITEC, a.s.“ (obr. 1)

 

Komponenty od vydavateľa DITEC, a.s.

•    skontrolujte si, aké adresáre sa nachádzajú v ceste C:\Program Files (x86)\Ditec (obr. 2).

Adresáre na C: od vydavateľa DITEC, a.s.

Najčastejším problémom je, že v programoch a súčastiach sa nachádza iba komponent D.Launcher (x86), avšak v ceste C:\Program Files (x86)\Ditec chýba adresár DLauncher alebo celý adresár Ditec (nakoľko bol manuálne odstránený alebo prebehla nekorektná odinštalácia).

V tomto prípade nie je možná inštalácia ani odinštalácia novej verzie balíka D.Suite. Je potrebné adresár DLauncher manuálne nakopírovať do adresára Ditec, aby odinštalácia starej verzie mohla prebehnúť korektne.

Podľa typu chýbajúceho adresára prikladáme nasledovné linky na stiahnutie, ktoré je potrebné rozbaliť do adresára C:\Program Files (x86)\Ditec.

DLauncher

20. 5. 2026
Stiahnuť vo formáte zip (20MB)

DViewer

20. 5. 2026
Stiahnuť vo formáte zip (1MB)

Ak problém napriek tomu pretrváva, spustite aplikáciu Java na nasledovnom linku: https://www.ditec.sk/static/kep/apps/DSuitePreCleaner.exeOtvorí sa v novom okne.

Ak problém stále pretrváva, pošlite nám, prosím, cez kontaktný formulárOtvorí sa v novom okne screenshot (fotku) chyby, z „Programov a súčastí“ a z adresára C:\Program Files (x86)\Ditec.

Dátum poslednej zmeny:
Dátum zverejnenia: